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方案概述
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数智业委会平台采用物联网、云计算、移动互联网、人工智能等新兴技术,通过线上线下服务可视化、服务标准化、财务数智化、过程协同化、移交一键化,满足业主、委员、物业三方业务工作需求,从而破解因信息不对称、反馈跟踪难、无电子档案等导致的物业服务监督难、公共报修跟踪难、收支建账公示难、小区停车管理难、公共决策执行难、小区资料移交难等问题,最终实现我的数据我做主,提高业委会运作效率,提升物业服务质量,让委员监督更省心、收支建账更安心、业主生活更舒心、小区决策更放心。
SOLUTION PROGRAM
解决方案
SOLUTION PROGRAM
数智业委会方案架构设计
SAAS
品质管理
收费管理
报表管理
行政管理
云计算
财务管理
客服管理
停车管理
人工智能
权限管理
办公管理
大数据
资产管理
流程化
可视化
工具化
PRODUCT
核心产品
PRODUCT
01
品质管理
品质管理通过划分星级服务标准,细化服务内容,设置巡检标准、巡检任务、巡检计划,服务人员及管理人员可通过移动端进行扫码确认、反馈问题、扫码核验等方式完成相应的服务内容,系统智能生成巡检工作报告,并根据不同项目的品质考核指标体系,智能生成品质管理得分,实现服务标准统一化,巡检任务标准化、问题处理可视化、品质考核智能化,为项目经营者、公司管理层提供科学决策数据基础,让客户更加信任,更满意,更放心。
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02
收费管理
收费管理通过物业缴费、预存管理、账单管理、押金管理、停车缴费、公共抄表、居家抄表、票据管理、公共收支等功能模块,实现涵盖物业服务费、公摊水电费、装修保证金、停车月租、临时停车、场地使用费、有偿服务费、工本费等收入的精准计算、便捷收款、自动开票、一键催费,支持在线查阅账单、在线支付、扫码支付、POS刷卡、面对面收银、在线预存、押金转物业等支付场景,让住户缴费不再线下跑,省心、省力,助力客户提升收缴率,专注提升服务品质。
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03
财务管理
财务管理通过收费项目、生成账单、公摊管理、票据管理、财务退费、交易明细、交易统计、欠费管理、对账管理、费用科目、备用金管理、费用支出、付款管理、公共收支、账单设置、凭证模板、财务报表等功能模块,实现涵盖财务应收、应付、发票、资金、合同、凭证、报表、分析、流程等全业务过程核算智能化、凭证自动化、流程标准化,实现公司级、项目级业务财务一体化智能管理,全面释放财务人员工作量,提升财务分析效率,让经营者随时随地及时掌握公司经营状况。
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04
客服管理
客服管理通过产品涵盖呼叫中心、工单管理、公共报事、居家报修、投诉建议、公告消息、车位申请、访客登记、物品放行、装修服务等全方位客户服务场景,实现申请发起、客服接单、服务派单、承办转单、服务处理、催办督办、服务验收、服务评价、客服回访等服务全过程闭环管理,提供微信、公众号、小程序、APP等多终端全渠道形式同步客户服务全过程信息,让客户看得见、摸得着,全程在线感知您的服务,让客服服务有温度更有速度
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05
行政办公
行政办公通过公告消息、借款管理、费用报销、物资领用、请示报告、工作联络、用章管理、请假管理等功能模块,实现涵盖公司日常行政、人事、办公、流程事务处理,全面提升行政、人事及各部门、跨组织事务的协作办理效率,智能分发推送待办、待审批消息,确保信息有效流转,沟通更及时。
VALUE
方案价值
VALUE
委员监督更省心
何时、何地、何人,发生了什么事情,处理情况如何,让物业服务有迹可循,简单更省心。
收支公示更安心
小区各种公共收入、公共支出实现一键发布、一键公示、一键查询,财务数据一目了然。
业主生活更舒心
公共报修线上报、车位线上办理、服务线上简单、小区收支线上查询、物业缴费线上办理等,方便快捷、省心舒心。
小区决策更放心
小区事务、业委会会议、业主投票、费用支出等过程透明化、线上化、流程化,让决策更公开、更放心。
CASE
客户案例
CASE
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